領導不僅決定著我們的工作內容,還左右著我們的晉升與去留。在平日的工作裡,我們可以在和領導打交道的時候,通過多交談、多關注、多瞭解領導的處事風格,並適時適當作出對自己工作習慣和方式上的調整應對,力爭做到少出紕漏,讓領導高興和滿意。如此,與領導的協作配合才能順心如意。
如何做到讓領導滿意?這麼多年走下來,我覺得,自己教訓多於經驗。最大的體會是,適者生存,換位思考,多運用點心理學的知識,從改變自己內心深處的價值觀,對事物的認知方法以及對競爭環境、領導風格等的理解把握入手,著力提升自己分析和解決實際問題的能力,靈活採取相應策略,從而與領導和諧相處,爭取得到其賞識和關照。
過去在基層老單位,有一個同事老B在這個問題上就栽了大跟頭,看著讓人揪心啊。
當時,老B擔任宣傳口子負責人。說起他的接任,還有一段小插曲。本來,他這個位置,5號首長是安排另外一個同志小L來的,方案都做好了,結果在上會前一天,老B的一個上面關係的電話,就改變了原先的佈局,老B當上了。由於老B事先也沒有跟哪個領導彙報,打亂了本來撥弄好的幹部調整方案(影響了一條線上的好幾個人),2號首長、5號首長非常生氣,可上級關照了,沒辦法,但這也爲日後老B的苦逼生涯啓幕。
老B過去也曾在組織口子幹過,然後下去基層二級單位當主官,再調上來當宣傳口子負責人。應該說,他業務是勝任的,工作開始也是盡心的,只是他有個小毛病,就是口無遮攔,關不住自己的嘴,經常在下面發個牢騷,議論閒聊對領導的不滿。而且,他後來不知因什麼事,跟我們這邊的“二號首長”小Q大人不太對付,還結下了“樑子”,關係越鬧越僵。因而,小Q經常在2號首長、5號首長面前報告老B的閒言碎語,潑老B的髒水沒商量(估計對我也是一個鳥樣,但我嘴平時關得比較緊,比較注意)。
這下可好了,無疑是給老B雪上加霜,儘管他幹工作可謂兢兢業業,吃了不少苦,但領導不但一句好話也沒有,還經常給他“穿小鞋”,整得老B裡外不是人,進退兩難,站在那個地方,就是兩個錯誤(這個俺後面換單位後也飽嘗過)。怎麼理解呢,就是你主動去幹了,領導會說,誰叫你乾的,請示報告了沒有?你若不幹,領導又會說,你看你看,我沒說錯吧,他就是這個懶樣德性!他的境遇,作爲隔壁科室的我看在眼裡,特別心酸悲涼,但又幫不他什麼忙。
一次,某雙休日,老B的小孩生病,他可能心情不好,沒給5號首長請假就
回市區了。不巧的是,剛好那天2號首長召集我們幾個科室負責人開會,研究某項工作,一看,老B不在,立馬發火:“人呢,去給我找,活要見人!”
等了二十多分鐘,老B風塵僕僕地從20公里的市區打的趕過來,屁股剛落座,2號首長一番劈頭蓋臉的嚴厲質詢和訓罵就來了。也可能是長期壓抑自己、忍夠了,老B剛開始還不默不作聲,後來當聽到難聽的訓斥時,當場就頂起來,給自己作解釋,場面火藥味很濃。
最後,2號首長指著老B的鼻子甩下幾句話:“你***的,從現在起,以後你的雙何日改在週一、週二,週六、週日給我正常上班!”在大家面面相覷的詫異眼神中,揹著手摔門而去。會議不歡而散,只記得當時一陣寒意從腳底油然升起,刺透肺腑。
第二年,老B不出意料地被換了個清閒位置。後來,他自己想辦法,調走了,離開了這個是非之地。
如今想起老B這個事,我還記憶尢新。事後一分析,我感到,他這個事,儘管領導有官僚作風、誤會成見在先,但他這個時候,一方面,沒有管好自己的嘴,授人以柄;另一方面,他沒有冷靜思考,採取智鬥,而是書生意氣硬抗,你這不是以卵擊石、自討苦吃嗎?!結局自然淒涼了。不過,後來,老B換了個單位,我碰到過幾次,心情和氣色好多了,看樣子小日子過得還不錯。
在工作中,我們沒有權力選擇誰來當你的領導,只有去適應、熟悉並真正接納領導,然後服從配合他們完成好各項工作任務。面對性格、風格迥異的形形色色的領導,我們一定要有充分的心理準備,清醒頭腦,冷靜理智,採取主動而積極的各種對策,虛與委蛇、鬥智鬥勇、頑強生存。
“粗獷型”領導的性格多屬於“力量型”,就其職場特質而論可稱做“老虎型”。面對他們,首先,務實精幹。由於結果型領導的性格多是急性子,所以在工作中下屬幹事要簡明扼要,抓住重點,不必有太多的“花招”,領導所欣賞的是下屬說話時“一招直擊要害”。如果做太多的鋪墊,反而會讓領導覺得繁冗,快、精、準地切入主題纔會得到他的認同和讚賞。其次,注重結果。這一類型的領導在工作中最爲關注的就是事情的重點和做事的結果。所以,在解決問題的過程中一定要突出問題的重點,同時要簡單明瞭地列舉出各種方案所能達成的各種結果以及影響。再次,不拘一格。“忙”是這種類型的領導的一個突出的特點。所以,不要指望領導會在辦公桌前等候你,有事情要積極找領導,主動抓緊溝通,緊張高效快乾,達成目標後迅速彙報反饋領導。
“
瑣碎型”領導往往注重細節,崇尚完美,有時甚至事必躬親,就其職場特質而論可叫做“貓頭鷹型”。面對他們:首先,中規中矩。由於細節型領導事事追求完美,在他們看來,對待工作要像對待“藝術品”一樣,精雕細刻,精益求精。因此,如果遇到這樣的領導,下屬的工作一定要系統化、程序化,看起來一切都有條不紊。其次,關注細節。由於“完美”在作祟,使這一類型領導看待事物多關注細節,辦事人員需要與他保持精細、全面、及時的溝通互動。不能自己在那裡想當然地埋頭苦幹,結果辦成後偏離領導的初衷,推倒重來,既浪費時間精力,又破壞了領導的情緒和對你的印象。再次,三思而後行。“善思”是細節型領導的處事風格。所以,在處理問題時不要輕舉妄動,而要多動腦子去思考,否則會給領導留下有勇無謀的印象。
“活躍型”領導思維敏捷,思路開遠,富有創見,其職場特質可形象地被稱爲“孔雀型”。面對他們:首先,多開動腦筋。由於活躍型領導本身的特點,決定了其做出的決定往往是暫時的。也就是說,你的頭腦要靈活機動,思維一定要跟得上領導的節拍,還要做好應對臨時性改變的準備。因爲這類領導容易想到哪說到哪,對問題說不定沒考慮成熟,就叫你去辦。其次,多方位思考。這類領導有著極強的創造力,所以在工作上,他們喜歡不斷創新。在這類領導手下工作,你一定要多方位地去思考問題,善於發揮自己的想象空間,只有這樣才能讓領導認爲你是個可造之材。再次,多進行推動。因爲性格本身的特點,活躍型領導一般都比較愛面子,所以在工作中既要有理有據,又儘可能地讓領導感覺那是他自己的主意,也就是說要多起推動的作用,否則一旦搶了領導的“風頭”,就很有可能給今後的工作帶來不必要的麻煩。
“投機型”領導城府較深,會拉關係,善耍手腕,有的心胸不廣。面對他們:首先,準備充分。因爲投機型領導善於綜合,喜歡收聽組織內的各種傳言。所以,在工作中面對問題時,一定要有充分的準備,列舉的問題要做到準確無誤,同時對於結果的預計也要合理,切不可給領導留下冒失、經驗不足的印象。其次,善建關係。這種類型的領導非常注重人際關係,所以建立良好的人際關係可以爲你和領導達成工作上的共識建立堅實的基礎。再次,剛毅堅強。因爲這一類型的領導在性格上具有敏感、易猜疑的特徵,所以對任何問題都要給予其充分的考慮時間,都要儘可能地把情況說透徹,使其信服。同時,要有韌性和耐力,面對這種領導的一時誤會、屈解和打壓,有足夠的心理準備和承受能力。
(本章完)