職場如競技場。關系十分復雜,不論是同事關系,或是上下級關系都有可能因“競技”而變得復雜起來。無論在哪里,辦公室就像一個“小江湖”,這可能是很多人的感覺。辦公室出現或多或少的勾心斗角的行為卻是無法避免的。這其實就是職場中的“政治”行為。一般來說,可將辦公室政治理解為辦公室內的人事及利益斗爭,往往被人理解成帶有負面的意思。然而,辦公室政治并非全是負面的。
面對辦公室政治,一般人最常見的反應,不是抱著“斗爭”的態度,就是避之則吉,一味逃避。有些人,生怕得罪同事,過著凡事小心翼翼的悲摧日子。還有人為了搶先上位而不惜“踩在別人的腳趾上”。這些都是不太理性合理的做法。我們說,講究掌控“辦公室政治”,并不就是說要損人利己,這終究不會長久和得人心。
身在職場,面對辦公室政治時,人們應如何處置?是正視它、處理它,還是假裝不知道?依我看,辦公室政治不應該只被看作是一種“負面的策略”,職場人也無需刻意躲避它。相反,人們應該制定策略來面對及應付他們周圍的政治行為,自我磨練、自我總結、自我權變,掌握應對技巧,以便在復雜的職場環境中游刃有余。比如,可以通過分享成果,以及兌現承諾來和所有同事建立起強大密切的合作關系。
耳聰目明,正確看待?!扒逭咦郧濉嵴咦詽帷痹谵k公室有時是行不通的,你很清想清,但偏有好事之小人,硬在背后給你“潑臟水”,讓你清不起來。這個時候,你就要坦然對之,千萬不要被激怒,撫平悲憤,冷靜分析一下:可能是誰在暗地里“使絆子”,你該怎么接招,自己哪里得罪了他?另外,你還要辨清:哪些人是惹不起要躲得遠遠的,周圍有哪些圈子,哪個是一把手的圈子你應該靠近融
入的,怎樣與同事合作,讓自己的工作在領導那里能掛上號,而不是做無用功?等等。
平等尊重,善解人意。在辦公室里,無論是對上司、下屬、同事、合作伙伴,都該遵循“平等、尊重、共享”的原則,對上司——先尊重后磨合,既然上司能身居要位,想必也有過人之處,他們豐富的工作經驗和待人處世,都是值得學習借鑒的,應該尊重他們精彩的過去和驕人的業績;對同事――多理解多支持,在辦公室里與同事相處久了,對彼此之間的興趣愛好、生活狀態都有一定了解,在發生誤解和爭執的時候,一定要換個角度、站在對方的立場上想想,理解對方的處境,千萬別情緒化,要慎重而冷靜的處理并化解矛盾;對下屬――多幫助細聆聽,多幫助下屬其實也是幫助自己,他們的積極性發揮得愈好,工作就會完成得愈出色,也讓你自己獲得更多的尊重,樹立開明的形象。當然,在跟每個同事都保持良好關系的同時,盡量不要被貼上派系標簽,如果單位里朋黨的強弱分明,萬不得已,就不得不選擇“西瓜偎大邊”啦!
閉緊嘴巴,謹言慎行。在辦公室談論自己的私事,或是在同事間散播別人的八卦,這兩種行為都會不自覺把自己推入危險的境地。但你絕對應該張大耳朵,封緊嘴巴。就算你在辦公室受了多大冤屈,苦水滿腹,都不應該向同事訴苦,原因有二,牢騷如同狐臭,人人避之惟恐不及,沒有人有義務當你的情緒垃圾桶;其二,辦公室不是你找心理醫師的地方,有些人會以為互相交換心事是兩人結盟的保證,但萬一有一天兩個人不再是朋友呢?過去的秘密可就成了對方手上的把柄了。另外,不論你跟“老板”私交多好,或是心結多深,都不要在單位里張揚。八卦可以多聽,但不能多講,最好只進不出。這個我前面推文里說了很多了,
不贅述了。
不懼挑釁,先禮后兵。初到一個單位,可能老同志會欺生,剛開始可以有限地忍受,多干點沒什么,權當鍛煉自己,但時間長了,就不能再這樣子了,該發聲時要發聲。當自己嶄露頭解,可能遭人妒忌和讒害,對之不要懼怕,來招接招,巧力化解。這個問題,我前面有篇推文《被小人挖坑陰了怎么辦》已經詳細說了,就不再解讀了。
學會巧干,適度拒絕。在辦公室,面對本不屬于你的額外任務時,要敢于說“不”。有時,當你接下了額外的工作,以為會就此獲得老板賞識,結果老板卻是抱著不用白不用的心態,或是把你當成免費的工奴使喚,這怎么行呢。也有可能同事私底下請你幫忙,你不好意思說不,擔心拒絕會影響人際關系,以為這樣可以鞏固同事情誼,一次兩次以后,對方卻食髓知味,存心占你便宜,令你后悔莫及。私底下幫忙,只能偶一為之,而且要讓對方清楚知道你是賣他一個人情,不能養大他的胃口,該拒絕時,還是要明白說不,當對方知道你的分寸底線何在,自然就不會再三試探。
不卑不亢,善于溝通。坐辦公室,我感到,關鍵在于不要害怕面對上司、不要害怕溝通、不要害怕沖突。在領導和混得比你好的同事面前,不必自覺矮人一截,他們也是凡人,只不過某個方面比你稍強一點而已,在心理上輕視之,在戰術上要重視,把握合適的機會,與他們溝通。有誤會時,不要急著解釋,用行動去證明一切;有矛盾時,要學會說理,有理有據,有禮有節,心平氣和地協調解決,不要意氣用事、沖動蠻干。事實證明,頭腦簡單的匹夫之勇,于事無補,只會壞事。
人在江湖,身不由已。抽身事外,遠離躲避之,不可能!全靠智慧,適度參與,自我防范,隨機應變,拿捏有度。
(本章完)