“為官須練嘴上功”。說(shuō)話人人都會(huì)，但不見(jiàn)得人人會(huì)說(shuō)話。一個(gè)會(huì)說(shuō)話的人，能處理好各種各樣的關(guān)系，使自己在做很多事情的時(shí)候，更容易得到他人的配合和支持。而一個(gè)不會(huì)說(shuō)話的人，在做事情的時(shí)候往往遇到更多的阻力，甚至?xí)箘e人對(duì)自己產(chǎn)生誤會(huì)，影響人際關(guān)系。所以，你僅僅能說(shuō)還是不夠的，還要會(huì)說(shuō)。
過(guò)去，我有個(gè)同事小劉，男生，人老實(shí)木訥，嘴笨不會(huì)說(shuō)，人緣很不好，基本上沒(méi)有朋友。
在單位小劉跟同事說(shuō)話，同事要不是愛(ài)理不理的，要不就是諷刺他、欺負(fù)他。領(lǐng)導(dǎo)也不喜歡他，說(shuō)他說(shuō)話不經(jīng)過(guò)大腦思考。
小劉的摸樣不算丑，就是太老實(shí)，話少。他很傷心，每天心情都很低落，有時(shí)想世界上他是不是多余的？！有時(shí)候都想一了百了算了，但是又不忍心丟下父母。現(xiàn)在，他在外面都不敢跟人家說(shuō)話，怕人家笑話他傻，在人多的時(shí)候總是低著頭不敢看人家，說(shuō)話的時(shí)候聲音也很小。偶爾交個(gè)朋友，也是沒(méi)幾天人家就不理他了，或者慢慢地都開(kāi)始欺負(fù)他，搞得他連朋友也不敢交了。為之苦惱不已。
一個(gè)口才欠佳的人，在職場(chǎng)就會(huì)遭遇各種各樣的困境。小劉由于性格內(nèi)向、思想單純、不善言辭，在單位屢被欺負(fù)。事實(shí)上，一個(gè)職場(chǎng)人的說(shuō)話能力，常常被當(dāng)作考察綜合能力的重要指標(biāo)，評(píng)估方案、表明決策、宣傳鼓動(dòng)、組織指揮、公關(guān)協(xié)調(diào)及監(jiān)督反饋等都離不開(kāi)口才。因此，有理由相信，在如今的這個(gè)社會(huì)，誰(shuí)能駕馭奇妙的“舌頭”，誰(shuí)就能改變自己的人生。
關(guān)于“好口才”，我認(rèn)為有低、中、高三重標(biāo)準(zhǔn)。就低標(biāo)準(zhǔn)來(lái)說(shuō)，不說(shuō)套話、空話，言之有物，是低層級(jí)的“會(huì)說(shuō)話”；能靈活、流暢、機(jī)智地現(xiàn)場(chǎng)演講與應(yīng)答，有效說(shuō)服聽(tīng)眾，是中層次的“會(huì)說(shuō)話”；能吸引、控制、激發(fā)他們的追隨者，具有超凡說(shuō)話魅力的領(lǐng)導(dǎo)，才是高層次的“會(huì)說(shuō)話”。其次，好口才要有四度，即高度、深度、密度和力度。高度指有思想的高度；力度指演講藝術(shù)的感染力、煽動(dòng)性；深度指理論的深度，并且要能夠深入淺出；密度指信息量要大，信息量越大標(biāo)志著領(lǐng)導(dǎo)的能量越大。這些，應(yīng)成為我們不懈追求的目標(biāo)。過(guò)去，我也看過(guò)許多關(guān)于如何培養(yǎng)口才的書籍文章，說(shuō)實(shí)話，拿起來(lái)就能用的不多，大多華而不
實(shí)、就虛論虛。我深感，把握好幾下幾條，堅(jiān)持鍛造，肯定在說(shuō)話上會(huì)有提高：
用辯證的視角正確看待“說(shuō)話”這件事。說(shuō)話的目的主要是為了溝通。而會(huì)說(shuō)話并不是指“話嘮”，有些人話多，整天嘰嘰喳喳，反而惹人討厭。而有些人話少，時(shí)不時(shí)說(shuō)出一些經(jīng)典的話，大家會(huì)覺(jué)得這人很厲害的樣子。所以，說(shuō)話的目的并不是看說(shuō)了多少,而是看有沒(méi)有說(shuō)到點(diǎn)子上。要清醒地認(rèn)識(shí)到，自己之所以嘴笨不會(huì)說(shuō)話，并不是說(shuō)明自己比別人差，而可能是因?yàn)槟愕膬?nèi)向性格天生注就，也可能是你有思想，但不善于運(yùn)用技巧表達(dá)不出來(lái)。嘴笨不會(huì)說(shuō)話，往往是成長(zhǎng)環(huán)境造成的,小時(shí)候的我們無(wú)法選擇自己的成長(zhǎng)環(huán)境，但是長(zhǎng)大成年了的時(shí)候，我們可以選擇自己后天努力的態(tài)度，要對(duì)自己負(fù)責(zé)，從此刻開(kāi)始，積極地改變自己。18歲之前，我見(jiàn)到陌生人臉紅心跳，緊張得不知道說(shuō)什么好。二十多年求學(xué)、工作下來(lái)，不管是主動(dòng)磨礪，還是被動(dòng)適應(yīng)，總算挺過(guò)來(lái)了，說(shuō)話雖然達(dá)不到演說(shuō)家的水平，但應(yīng)付日常還是有余的。因此，任何事物沒(méi)有一成不變，關(guān)鍵看你愿不愿意“自我革命”，嘗試改善自己。
練思維比練技巧更重要。如今充斥市面關(guān)于口才的書，大多鼓吹這樣那樣的技巧，看似很有道理，但操作性不強(qiáng)，為什么，因?yàn)樗褪抡撌隆|抄西拼很膚淺，缺乏思想性的底蘊(yùn)來(lái)支撐。就像寫材料一樣，意思也知道是那個(gè)意思，大致方向不會(huì)偏，但為什么就是寫不出來(lái)、總結(jié)不出來(lái)？因?yàn)槟憷硇运季S的層次不高，歸納提煉的能力偏弱，自然就表達(dá)不出來(lái)了。開(kāi)口說(shuō)話也是這樣，有的領(lǐng)導(dǎo)你一接觸，聽(tīng)他講幾句話，你就知道他這個(gè)人很有水平，講的東西上層次、很鮮活、很順耳，為什么呀？人家經(jīng)常大會(huì)小會(huì)地講話鍛煉，再加上深度思考的能力強(qiáng)，抓問(wèn)題入木三分、一抓就準(zhǔn)，自然就能講到聽(tīng)眾的心坎上去。那么，思維能力從哪里來(lái)？我體會(huì)，至少有兩條：一是多琢磨，你比如，看報(bào)紙，當(dāng)看到一個(gè)相當(dāng)醒目新穎的標(biāo)題時(shí)，你就可以細(xì)想一下，它好在哪里？如果讓你來(lái)寫，你會(huì)怎么擬制？這樣不僅可以鍛煉思維能力，還能記住好詞好句，下次講話寫材料說(shuō)不定就能用上；二是多動(dòng)筆，說(shuō)和寫是相互聯(lián)通、相互補(bǔ)充的，寫的過(guò)程就是思考的過(guò)程，能催生思想性，提高說(shuō)話寫
文的層次。因此，盡管感興趣看的人不多，但只要是有時(shí)間，我都堅(jiān)持在公眾號(hào)寫文推文，基本上每日一更，保持了思維的活躍性和靈動(dòng)性。正所謂，用進(jìn)廢退啊。
多閱讀借鑒是有效途徑。嘴笨不會(huì)說(shuō)話主要有兩個(gè)原因:見(jiàn)識(shí)少、說(shuō)得少。嘴笨不會(huì)說(shuō)話的人，大都是因?yàn)閺男〉酱笈c人交流的少,不愛(ài)說(shuō)話,因此失去了學(xué)習(xí)說(shuō)話的機(jī)會(huì)。而那些會(huì)說(shuō)話的人，往往從小就比較愛(ài)說(shuō)話,所謂熟能生巧,因此當(dāng)他們長(zhǎng)大的時(shí)候,他們也會(huì)說(shuō)話。所以,嘴笨不會(huì)說(shuō)話的原因是因?yàn)檎f(shuō)的太少了,與人交流的太少了,再加上見(jiàn)識(shí)也少,對(duì)說(shuō)話這件事情感到生疏,遇到人的時(shí)候，自然不知道說(shuō)什么好了。因此，豐富知識(shí)積累和后天實(shí)踐鍛煉十分必要，我們要從書籍、報(bào)紙以及現(xiàn)代媒體等中廣泛閱讀，獲取積累有用信息，如此腹中才不會(huì)空，文思才會(huì)涌，見(jiàn)到人后才會(huì)有話題可聊。另外，可培養(yǎng)自己的一些興趣愛(ài)好，多參加一些活動(dòng)，多經(jīng)歷一些事情，來(lái)增加自己的見(jiàn)識(shí),知道的多了,和人說(shuō)話時(shí)往往容易的多。而且,在一些活動(dòng)、社交場(chǎng)合上也可以看看別人是自己說(shuō)話的,所謂一回生二回熟,下次自己也可以學(xué)習(xí)一下別人的好方法。也可以觀看一些演講家的精彩視頻與演講教材，模擬演練，改善提高。日久天長(zhǎng)，你也就慢慢變成談吐自如的“說(shuō)話達(dá)人”了。
擁有良好的心態(tài)是說(shuō)好話的前提。一方面，不要自己不敢說(shuō)，卻內(nèi)心高傲無(wú)比，對(duì)于那些敢于說(shuō)出來(lái)的人嗤之以鼻，這樣不但不會(huì)擁有一副好口才，反而降低別人對(duì)你的好感。另一方面，少自卑和逃避，不能一味的自卑，感覺(jué)自己這一輩子就這樣了，永遠(yuǎn)與好口才無(wú)緣了，這輩子始終做是一個(gè)沉默者。要知道，不在沉默中死去，有時(shí)就要在沉默中爆發(fā)。老天爺都是公平的，給了我們所有人相同的身體部件，你并不缺少什么，你缺少的就是自信和勇氣、你缺少的就是毅力、你缺少的就是敢于嘗試的膽量。不要怕別人嘲笑，有想法視場(chǎng)合和人群，大膽地挺起胸膛，擲地有聲地大聲說(shuō)出來(lái)，千萬(wàn)不要當(dāng)公眾場(chǎng)合的“逃兵”。勇敢地邁出第一步，后面將會(huì)越來(lái)越順暢。當(dāng)然，說(shuō)話也須因人、因事、因地、因時(shí)而宜，稍微思考一下,注意把握時(shí)機(jī)，想好后再說(shuō)，不能說(shuō)出傷害別人的話或不合時(shí)宜的話，以免造成誤會(huì)。
（本章完）