“伴君如伴虎”。與上司相處，你得進(jìn)退有度，巧妙應(yīng)對和完成上司對你的“安排”。特別是上司在做決策時(shí)，往往是經(jīng)過深思熟慮的，很需要得到別人特別是下屬的認(rèn)可和尊重。此刻，作為下屬的你，不管職位多高，一定要切記：你的工作是協(xié)助上司完成決策，而不是制定決策。因此，上司的決定，即使不盡如你意，甚至和你的意見完全相悖時(shí)，你也得低頭順從。
[典型案例]
“糟了！糟了！”W經(jīng)理在辦公室自言自語地說：“為了貪便宜，進(jìn)了一批假貨，得罪了老客戶林老板，還叫小Z發(fā)了份郵件把他臭罵了一頓。”
“小Z，再替我發(fā)份郵件給林老板，表示道歉。”
“不用了！”作為秘書的張小姐一笑，走到W經(jīng)理桌前：“告訴您，那封郵件我根本沒發(fā)。”
“沒發(fā)？”
“對！”Z小姐笑吟吟地說。
“嗯……”W經(jīng)理坐了下來，似乎一下子輕松了許多，停了半響，又突然抬起頭：“可是我當(dāng)時(shí)不是叫你立刻發(fā)出嗎？”
“是啊！但我猜到您會后悔，所以給您留了一手，壓下了。”Z小姐得意地笑了笑。
“誰叫你壓的？”W經(jīng)理低下頭去，翻著記事本：“我叫你發(fā)，你怎么能壓？那么，最近發(fā)往美國的那份郵件你也壓了？”
“那份我發(fā)了！我知道什么該發(fā)，什么不該發(fā)……”
“你做主，還是我做主？”W經(jīng)理打斷了她的話，霍地站了起來，嚴(yán)厲地說：“你是不是不想在這里干了？”
Z小姐呆住了，眼眶一下濕了，兩行淚水滾落，顫抖著、哭著喊：“我，我做錯了嗎？”
“你做錯了！”W經(jīng)理斬釘截鐵地說。
Z小姐被記了一個小過，是偷偷記的，公司里沒人知道。但是好心沒好報(bào)，一肚子委屈的張小姐，再也不愿意伺候這位“是非不分”的王經(jīng)理了。
她跑去S經(jīng)理的辦公室訴苦，希望調(diào)到孫經(jīng)理的部門
。“不急！不急！”S經(jīng)理笑笑：“我會處理。”隔兩天，果然做了處理，Z小姐一大早就接到一份解雇通知。
[分析施策]
別讓老板靠邊站，否則，老板就要端掉你的飯碗。大多數(shù)上司都希望自己的下屬充滿活力與沖勁，但你應(yīng)該清楚明白，表現(xiàn)在工作上的活力與沖勁，一定要符合上司的理想與要求。否則，上司會認(rèn)為你不夠成熟，做事不用大腦，自然也不再敢把重要的工作交給你辦了。上述事例中的Z小姐就自作聰明，好心辦了壞事。
看完這個故事，你會想：這是個“不是人”的公司！W經(jīng)理不是人，S經(jīng)理也不是人，明明Z小姐救了公司，他們居然非但不感謝，還恩將仇報(bào)，對不對？如果說“對”，你就錯了！
正如W經(jīng)理說的：“你做主，還是我做主？”假使一個秘書，可以不聽命令，擅作主張地把經(jīng)理要她立刻發(fā)的信，壓下三個禮拜不發(fā)，“她”豈不成了經(jīng)理？如果有這樣的“黑箱作業(yè)”，以后交代她做事，誰能放心？
再進(jìn)一步說，自己部門的事，跑去跟別的部門經(jīng)理抱怨，這工作的忠誠又體現(xiàn)在哪里？如果S經(jīng)理收了她，能不跟W經(jīng)理“對上”？而且哪位經(jīng)理不會想：“今天她背著經(jīng)理，來向我告狀，改天她會不會倒戈，又跟別人告我一狀？”就像面對喜歡在背后議論別人的人一樣，同樣也是這種感覺。
Z小姐不但錯，而且錯大了，她非但錯在不懂人情世故，更錯在不懂工作的規(guī)矩。W經(jīng)理畢竟還是你的頂頭上司，也畢竟還是他做主。出了錯，他最先承擔(dān)。有面子，也該由他來賣。此外，你必須知道，作為公司高層，就算有時(shí)在工作上對立，他們對一些問題的立場看法也可能是一致的。
一個不忠于自己上司的職員，很難得到別的上司欣賞。當(dāng)你賣面子，表示自己有辦法，偷偷把自己公司的消息，告訴別人，即使他得了好處，也不會尊重你，只可能在心里竊笑：“這人傻逼一個，最沒城府，以后就找他下手！”
辦公室是一個團(tuán)體。作為領(lǐng)導(dǎo)，一定有其管理原則，有他的經(jīng)營手段。下屬的責(zé)任，就是要在這一管理原則的約束下，讓自己的工作做得更好，這樣才能協(xié)助上司完成既定目標(biāo)。
如果每個人都認(rèn)為聽從上司的話，順著上司的意思去工作，就是逢迎、拍馬屁，而只按自己的想法去做，那么這個辦公室將會成什么樣子？！豈不是一盤散沙，沒有統(tǒng)一的發(fā)展理念，沒有制度的約束，做什么事情都是各人隨心所欲，不用想也知道，用不了多長時(shí)間，這個單位就會垮掉。這是最基本的道理。
小平同志說過：“世界上的事情都是干出來的，不干，半點(diǎn)馬克思主義都沒有。”這說明，決策再好，思路再好，制度再好，沒有強(qiáng)有力的落實(shí)都是紙上談兵。貫徹落實(shí)上級指示，要求我們知難而進(jìn)，利用“長板”，彌補(bǔ)存在的不足，勤學(xué)好思、精心謀劃、攻堅(jiān)克難、開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、講究方法，不斷增強(qiáng)貫徹落實(shí)工作的能力。
在吃透上級指示精神和掌握本單位實(shí)際情況之后，就要在二者的結(jié)合上下功夫。首先，必須認(rèn)真對待上司指示，而不能敷衍塞責(zé)，應(yīng)付了事。其次，確定的落實(shí)思路和方案要切實(shí)可行，便于操作。只有切實(shí)可行的思路方案，才有可能真正落實(shí)。再次，思路方案要具體充實(shí)，避免抽象、空洞的說教和大話套話。這個適用于比較正規(guī)正式的場合。對于領(lǐng)導(dǎo)上司的幾句話的交辦，則可在腦子里大致思謀好后，就可以充分發(fā)揮主觀能動性去行動了。
當(dāng)然，領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)的時(shí)候，如果你覺得不妥，要視領(lǐng)導(dǎo)的心情好否，在其心情比較好時(shí)委婉地提下你的不同看法，如果領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持他的，那就毫不猶豫地執(zhí)行，即使出了問題，責(zé)任也不會在你，之后他也不會說是你自作主張。另外，如果上司是故意整你或者推脫責(zé)任，給你挖個“坑”讓你去跳，那就要擦亮眼睛、掂量掂量，另當(dāng)別論了，考慮該如何緩兵之計(jì)、“陽奉陰違”地拖一拖了。這種情況，我也是遇到過的。
（本章完）